INFORMAZIONI GENERALI AL CONSUMATORE
– Il Servizio è erogato da VOLOANCHIO, tel. +39 3356882198 indirizzo di posta elettronica info@voloanchio.com.
– Il Servizio erogato da VOLOANCHIO cui si riferiscono le presenti Condizioni Generali consiste in un volo biposto di familiarizzazione in parapendio. Si sale in decollo con il bus-navetta, l’istruttore prepara l’attrezzatura e dopo una spiegazione dettagliata si spicca il volo. Il volo ha una di durata di 15-20 minuti. Il tutto dipende quasi unicamente dalle condizioni meteorologiche del momento. Una volta smaltita tutta la quota si atterra nell’apposita area adiacente al punto di ritrovo.
– Il volo in parapendio è una disciplina che comporta dei rischi cosi come tutte le altre attività all’aria aperta – ad esempio a causa di inciampi o reazioni errate in fase di decollo o atterraggio. Naturalmente, ci impegniamo a ridurre al minimo tale rischio; il Consumatore è tenuto a seguire tutte le indicazioni fornite dall’istruttore.
– La fruizione del Servizio, per motivi di sicurezza, è soggetta ad insindacabile giudizio di VOLOANCHIO, fatti salvi i diritti dei consumatori derivanti dalle presenti condizioni generali di contratto.
– Per i medesimi motivi di sicurezza, la fruizione del Servizio è inoltre soggetta ad alcune limitazioni di peso. In assenza di diverse indicazioni da parte del pilota, sul sito web e/o in altre comunicazioni informative in loco valgono le seguenti limitazioni: peso minimo 40 Kg, peso massimo 100 kg. Qualora fossero presenti diverse indicazioni da parte del pilota varranno le limitazioni di volta in volta più restrittive.
– Non saranno accettate prenotazioni da parte di soggetti minorenni. Per il Consumatore minorenne le prenotazioni devono essere effettuate dagli esercenti alla potestà genitoriale o da altri soggetti maggiorenni e saranno accettate solo se il minore usufruirà del Servizio accompagnato da almeno uno dei genitori, ovvero consegnerà all’incontro la necessaria documentazione comprovante l’autorizzazione da parte del genitore o di altra persona autorizzata per fruire del Servizio non accompagnato.
– Il Servizio erogato da VOLOANCHIO costituisce un’attività che può generare forti emozioni e pertanto viene sconsigliata a tutti coloro i quali non godano di ottima salute. In particolare VOLOANCHIO non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno direttamente o indirettamente derivante dalla partecipazione al Servizio da parte di persone le quali presentino condizioni di salute pregiudizievoli e/o abbiano in passato sofferto o stiano al momento soffrendo di disturbi e/o malattie del sistema circolatorio, del sistema cardiaco, del sistema nervoso quali, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, malattie e/o malformazioni cardiache e vascolari, disturbi della circolazione, emorragie interne di qualunque tipo, ictus cerebrali – oltre a condizioni traumatiche o post-traumatiche dell’apparato locomotore, con particolare riferimento a malattie o condizioni traumatiche o post-traumatiche della colonna vertebrale.
– Il Consumatore è tenuto a comunicare a VOLOANCHIO al momento dell’inoltro della domanda di prenotazione eventuali malattie o inabilità, fisiche o psichiche, che potrebbero precluderne allo stesso la fruibilità. Nessuna prenotazione potrà essere accettata per passeggeri le cui condizioni fisiche o psichiche siano tali da rendere la loro partecipazione al Servizio impossibile o pericolosa per sé o per altri o che richiedano modalità di cura o assistenza che sia impossibile assicurare in loco.
– VOLOANCHIO non accetta prenotazioni di soggetti che alla data del termine del volo saranno in stato di gravidanza. VOLOANCHIO non potrà, in alcuna maniera, essere ritenuta responsabile per qualsiasi evento occorso durante o dopo il volo e derivante o comunque connesso allo stato di gravidanza.
– I soggetti con disabilità fisiche possono usufruire dell’attività e dei servizi emessi da VOLOANCHIO. Comunque l’utilizzo del Servizio da parte di soggetti disabili sarà soggetto alla insindacabile valutazione dello staff di VOLOANCHIO.
Il coupon regalo acquistati tramite il sito di VOLOANCHIO hanno una validità di 18 mesi dalla data di acquisto.
MODIFICA/CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO
– VOLOANCHIO si riserva la facoltà di comunicare (tramite il numero di telefono e/o l’indirizzo di posta elettronica forniti dal Consumatore al momento della prenotazione sul sito web) al Consumatore l’impossibilità di erogare il Servizio per la data e l’ora pattuita ovvero la necessità di modificare il Servizio concordato anche in assenza di cause di forza maggiore. In tale caso, il Consumatore avrà il diritto di riprogrammare la data e l’ora del Servizio ed il contenuto dello stesso secondo le disponibilità del momento; In ogni caso, VOLOANCHIO non sarà tenuta al rimborso di qualsivoglia spesa di viaggio, trasporto, alloggio ecc. ecc. che il Consumatore dovesse aver già sostenuto in relazione all’erogazione del Servizio oggetto di cancellazione o modifica.
– VOLOANCHIO si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di modificare gli orari e le modalità di erogazione del Servizio, qualora per cause di forza maggiori, quali per esempio le avverse condizioni atmosferiche (pioggia o vento forte) e/o situazioni ambientali e/o condizioni delle strutture che non consentano lo svolgimento del Servizio in sicurezza, anche per periodi di tempo limitati durante la giornata. In tale caso, il Consumatore avrà il diritto di riprogrammare la data e l’ora del Servizio ed il contenuto dello stesso secondo le disponibilità del momento seguendo le indicazioni che verranno fornite da parte di VOLOANCHIO. In ogni caso, VOLOANCHIO non sarà tenuta al rimborso di qualsivoglia spesa di viaggio, trasporto, alloggio ecc. che il Consumatore dovesse aver già sostenuto in relazione all’erogazione del Servizio oggetto di cancellazione o modifica.
– Qualora dopo l’erogazione di parte del Servizio concordato, la restante parte del Servizio contemplata in contratto, non potesse essere erogata anche in assenza di cause di forza maggiore, VOLOANCHIO, fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto per il ritorno al luogo di partenza.
– Qualora il Consumatore volesse procedere alla modifica della data e ora del volo già acquistato, sarà possibile effettuare la modifica alle seguenti condizioni: che la richiesta di modifica pervenga a VOLOANCHIO, con le modalità di volta in volta stabilite da quest’ultimo, entro e non oltre il termine di 24 ore prima dell’erogazione del servizio.
– È proibito al Consumatore usufruire del Servizio portando con sé merci, animali vivi, armi, munizioni, esplosivi, sostanze infiammabili, tossiche o pericolose, nonché dispositivi audio/video senza il consenso VOLOANCHIO. In particolare è tassativamente vietato il trasporto durante il volo di qualunque oggetto non fornito dall’organizzazione che venga tenuto in mano da parte del Consumatore o applicato dallo stesso all’attrezzatura fornita; VOLOANCHIO si riserva l’ammissione di tali oggetti a sua completa ed insindacabile discrezione.
– Il Consumatore risponderà di tutti i danni che VOLOANCHIO dovesse subire a causa della inadempienza alle sopraindicate obbligazioni. In particolare il Consumatore risponderà di tutti i danni causati alle strutture, agli arredi ed attrezzature, dei danni cagionati ad altri passeggeri e a terzi, nonché di tutte le contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il suo fatto, VOLOANCHI0 sia assoggettato da parte delle Autorità competente.
– Il Consumatore è tenuto a fornire a VOLOANCHIO tutte le informazioni necessarie per consentirgli di adempiere ai propri obblighi in materia di sicurezza.
– Il Consumatore dovrà rispettare le indicazioni di volta in volta rilasciate da VOLOANCHIO in merito agli orari, in particolare quanto previsto in relazione all’orario di presentazione.
– Il consumatore dovrà presentarsi all’incontro in possesso dell’abbigliamento necessario per usufruire del servizio in massima sicurezza. Sono obbligatori scarponcini da trekking a collo alto o scarpe da ginnastica. VOLOANCHIO si riserva il giudizio, di ammettere al servizio, il consumatore qualora non sia in possesso dell’abbigliamento adeguato.
RESPONSABILITÀ DI VOLOANCHIO E DELLO STAFF
– VOLOANCHIO e lo staff saranno esente da responsabilità quando il danno é derivato da fatto del Consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi annessi o connessi al Servizio) o da quello di un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ivi comprese le avverse condizioni meteorologiche, ovvero da circostanze che VOLOANCHIO non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
– VOLOANCHIO non é responsabile nei confronti del Consumatore per i danni cagionati a quest’ultimo a causa dell’inadempimento da parte di eventuali intermediari intervenuti nella stipulazione del contratto.
DIRITTO DI RECESSO
– Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il recesso è escluso per i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso successivamente alla conclusione del contratto.
– VOLOANCHIO consente al Consumatore di modificare fino a 24 ore prima dell’esecuzione del Servizio la data indicata per l’erogazione del Servizio con altra data disponibile.
MODALITA’ DI RECLAMO
– Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto, a pena di decadenza, entro sette (7) giorni dalla data del Servizio, all’indirizzo info@voloanchio.com. VOLOANCHIO si impegna a esaminare tempestivamente il reclamo.
FORO COMPETENTE
– Presenti termini e condizioni sono regolate dalla legge Italiana.
– Tutte le controversie derivanti dalle presenti condizioni generali comprese quelle relative alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro del Consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.